■河南经济报首席评论员 温献伟
近日，深圳公交早餐服务正式上线。早餐由深巴食堂当天制作、当天配送，提供5种套餐选择，每份8元。乘客需提前一天预订车票和早餐，第二天凭借取餐码在车内取餐。目前，早餐服务在首批定制公交试运营，下一步将覆盖更多公交线路。
公交线路推出早餐服务，的确是一件新鲜事儿。这种创新服务，突破传统思维束缚，针对特定人群打造专属服务，既迎合了市民需求，为市民提供了便利，也改变了长期以来公交车营收单一模式，可谓实现了双赢。
平心而论，当地这项举措，既在意料之外，亦在情理之中。它只是城市公交个性化服务的缩影之一。近年来，随着出行方式愈发多样化，市场竞争日趋激烈，城市公交管理部门不断转换经营思路，持续推陈出新，以精准化、精细化服务赢得市民点赞与好评。譬如，不少城市积极优化线路设计，在通勤、通学、通医等方面规划全新“路线图”，开启一轮又一轮场景深度融合式发展。特别是这些年来，文旅产业发展迅猛，城市公交管理部门或增加班次、或开辟路线，推出景区直达专车等措施，让市民尽享“一站式”优质服务和体验。
公交车推出双赢模式的早餐服务，再次印证了一个事实：在社会多元化竞争格局之下，惟改革者进，惟创新者强。于细微之处锚定民生需求，为市民提供差异化、个性化服务，这样的改革创新势必广接地气，赢得青睐，促进自身在市场竞争中处于不败之地。
