近日,客户鲁先生来到中行信阳平桥支行,将一面印有“拾金不昧是真情 服务一流暖人心”的锦旗递到该支行工作人员手中,感谢该支行急客户之所急、守护客户财物的暖心之举。
几天前,鲁先生在该支行办完业务后匆匆离开,不慎将一个价值2万元的皮包遗落在网点。该支行工作人员发现后立即将情况报告给当值主管。为尽快找到失主,工作人员根据包内证件信息,积极尝试与客户取得联系,最终成功联系上失主鲁先生。
次日一上班,鲁先生就来到该支行认领皮包。该支行工作人员认真核验了客户身份信息,确认无误后,将皮包完好无损地交还到客户手中。鲁先生说:“包里有合同、证件和钥匙,要是丢了可就麻烦了,太感谢你们了。” (记者 韩玲 通讯员 张俊龙)