“张护士，太感谢你了。要不是你上门护理，我们真不知道该怎么办!”近日，一位卧床老人的家属握着漯河市中医院护士张剑萍的手，言语间满是感激。

　　近日，张剑萍下夜班后回家刚准备休息，突然接到求助：一位卧床老年女性患者需要紧急更换导尿管。患者家属因缺乏专业知识而手足无措，情急之下联系医院寻求支援。了解情况后，张剑萍立即折返医院，整理所需护理用物，迅速前往患者家中，以实际行动践行护理人员的责任与担当。

　　抵达患者家中后，针对老人长期卧床、行动不便的情况，张剑萍安抚老人情绪，缓解其紧张感，并且严格按照临床护理操作规范，娴熟地完成导尿管更换工作。操作过程中，她动作轻柔、细节严谨，最大限度地降低了老人的不适感，以专业素养为患者健康提供保障。

　　导尿管更换完成后，张剑萍并未立即离开。考虑到老人长期卧床，其家属对导尿管留置护理知识掌握不足，她对老人及其家属开展科普宣教，用通俗的语言详细讲解导尿管日常清洁、固定观察、异常情况识别、饮食注意事项等内容，反复叮嘱，确保患者家属熟练掌握相关护理技能，切实解决后续居家护理难题，有效缓解了患者家属的护理焦虑。

　　自2024年10月以来，该院积极响应河南省卫生健康委号召，持续推进“豫健护理到家”服务，依托互联网技术，构建“线上申请、线下服务”的便民模式，将专业护理从医院延伸至社区、走进家庭，精准对接高龄失能老人、术后康复患者、慢性病患者等特殊人群的健康需求。截至目前，该院已推出涵盖导尿管护理、鼻胃管护理、伤口换药、中医护理等7大类53项居家护理服务，每名上门护士均经过严格遴选，由具备5年以上临床护理经验、护师及以上技术职称的骨干护士组成，确保服务的专业性与规范性。

　　从医院到家庭，从认真值守到主动服务;从规范操作到科普宣教，从紧急支援到日常守护，张剑萍的工作场景，是该院“豫健护理到家”服务团队的真实缩影。据了解，服务团队成员多次利用休息时间，主动提供上门护理服务，以专业能力守护群众健康，以责任担当传递医疗温度，让行动不便群众足不出户就能享受与院内同质的优质护理服务，切实减轻了群众往返医院的负担。 (记者 刘学中 通讯员 郭菲菲)