为持续提升医疗服务质效，守护群众生命健康，近年来，永城市胸科医院多措并举优化服务体系、增强服务能力，以贴心、专业、高效的医疗服务，不断提升群众就医获得感与满意度。

　　优化服务流程，筑牢救治防线。该院建立完善的标准化服务流程，构建起覆盖院前、院内、出院后的一体化救治体系，实现各环节无缝衔接。同时，持续简化就诊流程，优化挂号、就诊、取药全链条服务，最大限度压缩患者等待时长，让群众就医更便捷、更高效。

　　深耕健康服务，护航全程康复。该院坚持诊疗与健康指导并重的原则，在为患者精准施治的同时，还为其量身定制专业健康指导，普及健康知识，帮助患者养成良好生活习惯，从源头降低旧病复发风险。针对康复期患者，该院坚持做好随访管理，全方位保障患者诊疗效果与康复质量。

　　践行公益初心，彰显医者担当。该院积极履行社会责任，常态化开展公益义诊活动，把优质医疗服务送到群众身边。同时，精准帮扶困难患者，为其提供专项医疗援助，切实缓解群众就医难题，用实际行动传递医疗温情。(张峰)