近日，焦作市生态环境局孟州分局接到焦作市政府热线转办件，反映城伯镇武桥村居民区内新建鞋垫厂存在噪声扰民问题。接件后，该分局高度重视，以“及时响应、联动协作、柔性执法”为原则，高效解决群众诉求，赢得群众点赞。

　　快速联动，精准排查寻根源。该分局迅速联合城伯镇人民政府工作人员赶赴现场开展调查。了解到该鞋垫厂为2025年新建，主要使用EVA塑料原料进行生产，配备1组塑料发泡机、3台裁切机等设备。检查发现，该厂未办理环评手续、未配套建设有机废气收集处理设施、未采取有效降噪措施。生产过程中发泡机产生的有机废气直接排放，裁切机运行噪声严重影响周边居民生活，属“未批先建”且涉嫌环境违法。

　　温情劝导，柔性执法显实效。该分局环境执法人员秉持“教育为主、惩处为辅”的理念，现场向该厂负责人详细解读《建设项目环境保护管理条例》等法律法规，明确指出该厂作为环评报告表涉及的项目，须在合法合规前提下建设运行，且发泡机等产污设备必须同步配套环保设施。针对该厂负责人对政策理解不足的情况，执法人员耐心分析利弊，指出其即便补建环保设施，设备的高分贝噪声仍难以满足相关要求，加之企业未按规定处理有机废气，后续可能面临严厉处罚。通过情、理、法结合的政策疏导，该厂负责人最终认识到问题严重性，表示立即整改。

　　立行立改，民生环境获双赢。该厂负责人主动对生产设备进行拆除清理，将生产车间搬离居民区，困扰周边群众的噪声问题得到解决，居民生活恢复安宁。此次执法行动，从接件到办结仅用4天，展现了孟州市生态环境部门“民呼我为”的担当精神和高效执行力。

　　群众认可，锦旗致谢暖人心。问题解决后，武桥村村民代表专程向该分局赠送锦旗，对生态环境部门快速响应、柔性执法、切实维护群众环境权益的做法表示感谢。此次事件的成功处置，是该分局深化服务型执法、践行“执法为民”理念的生动实践，也为化解居民区“散乱污”企业扰民问题提供了示范案例。

　　该分局相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼环境问题，强化部门联动与源头治理，以更高效、更人性化的执法方式，筑牢生态环境防线，护航群众美好生活。(陈晓杰 卫政)