今年以来,浚县自然资源局持续巩固不动产登记难化解成果,推行“保姆式”服务,全面落实“交房即交证”,以制度建设与优质服务,切实守护群众合法权益。
在化解历史遗留问题基础上,浚县自然资源局创新建立“三三”制工作机制,推动服务再升级。即通知“三到位”,通过小区张贴通告、业主群推送信息、电话短信提醒等方式,确保群众应知尽知;服务“三贴心”,设立现场咨询台答疑解惑,推行工作日延时服务、节假日值班服务,针对老弱病残等特殊群体提供上门服务,确保服务不缺位、暖心不断档;办证“三及时”,实现手续齐全半小时领证、证书免费邮寄、24小时自助打证及电子证书即时生成,让群众少跑腿、好办事、不添堵。
为从源头遏制新增问题,浚县自然资源局先后出台“交房即交证”工作方案及全周期监管意见,强化商品房建设、交易、登记全链条监管,大力推进“交房即交证”常态化落地,以制度刚性管住增量、规范流程,从根本上防范新增问题。
浚县自然资源局相关负责人表示,将持续巩固化解成果、健全长效机制,紧盯群众需求、补齐服务短板,让不动产登记更高效、更便捷、更暖心,切实把民生实事办细办实、办出成效,用实际行动守护好群众的“不动产”,筑牢民生幸福根基。(赵振安 姬会敏)