近年来，汝南农商银行营业部作为服务窗口，始终把提升金融服务质效融入服务“三农”、助力乡村振兴、支持县域经济发展的大局中，坚持党建引领、坚持支小支微、坚持合规执行、坚持队伍建设、坚持做优服务，促进了各项业务提速发展。

　　坚持党建引领。该部把抓好“五星”党支部创建作为强党建的突破口，积极组织开展对党员的学习教育，落实“第一议题”“三会一课”“主题党日”等制度，推动党建与网格化营销、整村授信增户扩面、不良贷款清收等工作深度融合。通过不断增强党性观念，发挥出党员在学习、工作和合规守制方面的先锋模范作用，以“党建”为引领，促进业务发展行稳致远。

　　坚持支小支微。该部把支小支微和助力个体经济作为信贷服务的着力点。该部主任胡文尚与客户经理一起走进辖内企业，开展各项助企活动，了解企业经营状况和金融服务需求，建立企业信用档案，为企业评级授信;同时，对片区个体商户开展网格化“扫街”行动，大力营销可供客户选择的金融产品，拉长了金融链条、提升了服务能力。入驻县先进制造业产业园区的金鹏管道、立马车业、信念食品等数家小微企业，在该部的信贷资金支持下得到提速发展，个体商户搭上了致富的快车。

　　坚持合规定力。该部把合规管理作为业务发展的“保险绳”。通过每季开展一次员工行为排查、每半年对员工家庭做一次家访，并适度将监测范围向员工八小时以外行为延伸，以有效的监督管理加强对员工合规行为的约束。从加强合规警示教育入手，坚持以身边的事教育身边的人，增强员工“我要合规”的行为自觉。筑牢制度防线，健全合规机制、完善合规制度，使员工在岗位上能够坚守合规定力，时时有规可循、处处有制可依，及时堵塞了合规管理漏洞。

　　坚持以人为本。该部把加强队伍建设，提高人员素质，作为业务发展的动力源。强化激励引导，建立柜员和客户经理岗位技能等级评定和动态管理机制，将薪酬待遇与员工岗位技能等级挂钩，激励员工岗位成才、建功立业。抓好素质提升，通过定期召开员工座谈会，举办岗位技能培训，开展业务知识测试，强化职业道德教育等形式，强管理、抓教育、提素质，努力造就出一支爱岗敬业、善作善成的员工队伍。

　　坚持做优服务。该部把服务第一、客户至上的经营理念，作为创优质服务的金名片。提升前台服务质效。通过在服务前践行服务承诺、完善服务设施、开辟适老通道、规范服务行为等举措，树立了营业部作为本行服务窗口的一流形象。做优信贷服务品牌。所有客户经理走出信贷服务厅堂，主动上门为客户提供信用评定、推介定制产品、限时办结手续等服务。以“线上+线下”的模式，使客户第一时间能够获取贷款，赢得了客户的广泛赞誉。

　　截至6月底，汝南农商银行营业部存款余额达到4.2亿元，较年初新增6757万元;各项贷款余额9.64亿元，较年初新增2911万元，在完成各项业务经营指标上始终位于全行的前列。 (记者 杨磊 通讯员 杨建国)