全国两会前夕，西峡县自然资源局坚决扛起政治责任，聚焦自然资源领域信访风险点，通过构建“责任链、排查链、化解链、应急链”四链闭环工作体系，实现了信访事项“零积压”、重点人员“零失控”、越级访和群体访“零发生”的目标，为全国两会顺利召开筑牢了基层稳定防线。

　　织密“责任链”，组织领导高位推动。该局将信访稳定工作置于首要位置，迅速成立由主要领导挂帅的信访维稳工作领导小组，下设涉土、涉矿、涉规等专项工作专班。通过制定专项方案、召开部署会议、签订责任书等方式，将任务分解到各股室、基层所，明确“一岗双责”，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、全员协同抓落实的责任闭环。严格执行24小时领导带班和值班备勤制度，确保指挥体系高效运转，群众诉求渠道全天候畅通。

　　前移“排查链”，风险隐患清仓见底。坚持预防为主、源头治理。组织力量对征地补偿、不动产登记、权属纠纷、矿产资源开发等易发矛盾领域，开展拉网式、滚动式排查。建立“一人一档”重点人员动态管理台账和风险隐患清单，实行销号管理。严格落实“日报告、零报告”制度，确保各类苗头性、倾向性问题底数清、情况明，努力将矛盾化解在早在小。

　　贯通“化解链”，多元联动推动案结事了。创新矛盾调处机制，打造多元共治格局。一方面，坚持领导干部接访下访，面对面倾听群众心声，现场协调解决问题;另一方面，强化与乡镇街道、信访联席会、司法等部门的横向联动，针对历史积案和疑难复杂问题，采取“领导包案+专班攻坚”模式，制定“一案一策”，综合运用政策解释、调解协商、法律援助、困难帮扶等多种手段，推动问题实质性化解。其间，成功化解各类信访事项8起，初信初访按时办结率保持100%，有效将群众吸附在基层。

　　绷紧“应急链”，快速响应防患于未然。树立底线思维，完善应急预案。修订细化信访突发事件应急处置流程，明确响应层级和处置规范。抽调骨干力量组建应急处突队伍，并开展模拟推演，提升实战能力。加强信息预警研判，与相关职能部门建立信息共享机制，对可能引发不稳定事件的风险点，提前介入、提前部署稳控力量，确保一旦发生突发情况能够快速反应、稳妥处置。(王宜杭 梁卓楠)