近日，鹿邑县自然资源局不动产登记中心负责人带领专班工作人员，主动放弃每日下班休息及周末休息时间，全员下沉县域各小区实地摸排、入户走访，开展办证宣传专项行动，以脚步丈量民情，以政策温暖民心，精准摸清群众办证诉求。

　　在专项行动中，工作人员分组奔赴鹿邑县各住宅小区，化身“政策宣传员”与“民情调研员”，既在小区公告栏、单元门口张贴办证指南，又挨家挨户敲门走访。每到一户，大家都耐心倾听群众关于不动产登记的疑问与诉求，详细记录办证意愿、材料准备难点、历史遗留困惑等关键信息，做到“一户一登记、诉求全掌握”。

　　针对办证流程、材料清单、费用标准等问题，工作人员认真讲解，重点宣传“同一标的物只测一次、同一成果只收一次费”的原则，明确告知群众前期符合登记要求的测绘成果可直接沿用，杜绝强制重新测绘缴费，切实为群众减少办事成本、打消顾虑。同时，现场发放不动产登记业务手册，标注办事流程、所需要件及咨询电话，帮助群众理清办证思路。

　　自专项行动开展以来，该中心累计走访小区数十个，覆盖群众数千户，现场解答办证咨询数百人次，收集群众诉求百余条，发放宣传资料1000余份。该中心将以此次摸排宣传为契机，对收集到的诉求分类梳理、逐项攻坚，持续优化服务流程，落实测绘成果复用政策，开辟办证绿色通道，用实打实的举措推动不动产登记难题化解，让群众早日拿到期盼的不动产权证书，切实把政务服务的便利度、暖心度落到实处。 (记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜)