近日,在鹿邑豫东骨科医院的病房里,洋溢着一股别样的暖流。一份由该院董事长马建杰亲自安排的暖心礼物——崭新的病号服,被送至住院患者手中。这份看似平常的礼物,背后是该院“以患者为中心”服务理念的生动体现,让医疗服务的温度触手可及。
这不是一件普通的病号服。在各楼层,护士们细心为病患穿上柔软整洁的新衣,这个简单的动作,成为沟通的桥梁。她们俯身整理衣襟时,与患者贴心地拉家常,叮嘱康复注意事项;患者们抚摸着新衣,脸上绽放出笑容,纷纷主动与身旁的“白衣天使”合影留念。此刻,病房里少了些许疾病的困扰,多了几分家人般的温情与信任,一幅幅和谐的画面被瞬间定格。
为住院患者统一配发病号服,是该院推进服务规范化、精细化管理的一个缩影。标志着该院在基础服务设施上迈向统一、标准的新台阶。而从更深的层面看,这一举措将冷冰冰的管理化为了暖融融的服务。发放服装的过程,被巧妙地转化为一次难得的医患深度交流契机,让关怀在指尖传递,让信任在微笑中升华。
一件病号服,穿在身上的是舒适与尊严,暖在心间的是尊重与关怀。该院正用这样实实在在的行动,诠释着其高质量、规范化发展的内涵,它既体现在医疗技术的精益求精上,也蕴藏于每一个温暖人心的服务细节里。 (记者 刘学中)