近年来,淅川农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性,全面推行“阳光信贷”,构建公开透明的信贷服务体系,将“廉洁、诚信、透明、高效”的核心价值深植于服务全流程,致力于让每一笔贷款都在阳光下运行,为县域经济社会高质量发展注入金融新动能。
制度先行打造阳光信贷。淅川农商银行从制度源头入手,制定《“阳光信贷”业务管理办法》,为“阳光信贷”保驾护航。一是信息公开。在全县31家营业网点显著位置常态化宣传公示阳光信贷服务承诺,同时在手机银行App、官方网站等线上渠道开辟专区,公开信贷政策、申请条件、利率标准、所需材料、办理时限以及信贷人员信息。明确各业务环节的常态化操作规范与标准,为从业人员划清行为“红线”。二是规范流程。严格执行审贷分离、分级审批等核心制度,依托先进的“大数据风控平台”,提升贷款评估的客观性和精准性,最大限度地减少人为干预因素,确保贷款审批公平公正。三是健全机制。建立健全“快速接待、及时反馈、高效办理和主动服务”的信贷办理机制,严格落实“首问负责制”,根据不同审批权限和担保方式确定授信审批时间,实现即来即办、随来随办、快批快办。四是强化监督。建立有奖举报机制,公布投诉热线,把业务办理咨询、服务态度和服务质量、干部员工违规违纪违法行为纳入投诉范围之内。对反映员工服务态度不佳、违规操作以及员工在办贷过程中存在违规违纪问题,一经查实,从严惩处。
厚植文化共建清廉金融环境。淅川农商银行将“阳光信贷”文化作为核心品牌文化,常态化、制度化、长效化推进文化建设,营造公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治的“阳光信贷”文化。全体信贷及相关岗位员工郑重签署《阳光信贷承诺书》,公开承诺拒绝“吃拿卡要”、杜绝违规操作,将合规要求融入日常行为的每一个细节。加强授信业务从业人员“阳光信贷”文化教育培训,利用晨夕会、警示教育、专题培训等形式,对从业人员常态化开展阳光信贷文化及廉洁合规教育。加大违规行为问责力度,全面提升内部人员合规、廉洁意识及风险防控能力。强化榜样引领,积极选树和宣传信贷岗位上恪尽职守、廉洁奉公、服务优质的先进典型,发挥示范带动作用,在行内营造“崇廉尚洁、比学赶超”的良好氛围。以阳光信贷文化“软实力”赋能服务实体“硬支撑”。
精准滴灌打造经济发展新引擎。聚焦乡村振兴战略,以全面推进整村授信为有效抓手,积极开展“上午半日走访”和“周六全员营销日”活动,深入对接辖内政府部门、企事业单位、工业园区、商业街区、专业市场、居民小区等,实施穿透式营销,精准推介适配信贷产品。辖内累计评级户数达到7.32万户,授信户数5.67万户,授信金额达21.64亿元。聚焦重点领域,信贷资源积极投向“专精特新”类、绿色生态类、生物医药类等企业,聚焦辖内中药材种植加工、软籽石榴和大闸蟹养殖等特色产业,为农户发展特色种养殖、市民安居乐业提供便捷、透明的信贷支持,着力推动小额零售贷款“扩户增量”,为乡村振兴提供强有力的金融支撑。(李镇 王冰)