针对群众在二手房过户过程中面临的“多头跑、反复交”困境，近年来，漯河市自然资源确权登记交易服务中心立足群众需求，以系统集成为突破口，将分散在多个部门的关联事项整合为“一件事”，构建“进一扇门、办所有事”的不动产登记服务新格局。

　　事项集成化办理。该中心通过将二手房过户与水、电、气、暖过户等高频关联事项深度整合，推行“一窗受理、并联审批”模式。群众只需在不动产登记窗口提交一次材料，即可同步完成所有过户手续，办事环节压缩超50%，彻底告别以往需分别前往多个部门办理业务的烦琐。

　　部门联动化协同。该中心建立多部门联动机制，形成标准化的材料清单，依托信息共享平台实现身份证明、完税凭证、不动产登记电子证照等材料线上流转与跨部门互认，有效打破“信息孤岛”，让办事群众“轻装上阵”，无须重复提交纸质材料，切实感受改革带来的便利。

　　流程标准化再造。该中心依据相关法律法规，将申请材料精简至5项核心内容，部分材料通过信息共享实现免提交。

　　满足多元化需求。该中心同步提供漯河市市民之家不动产登记窗口现场办理与河南省政务服务网网上申办双渠道，办理时限压缩至2小时内，实现即来即办。

　　构建立体化监督。该中心运用省政务服务平台“好差评”系统评价体系，提供在线或现场评价服务，对服务质量进行评价。同时，设立24小时咨询与监督电话，构建完整的诉求响应闭环管理机制，推动服务质量持续优化提升，确保登记服务在阳光下运行。

　　漯河市“二手房转移登记”一件事改革，通过打通各部门数据壁垒，重塑业务办理流程，将原本需要群众多次跑动、多窗口递交的复杂事项，整合为高效协同的一体化服务链条，从根本上解决了传统办理模式中材料重复提交、信息核实烦琐等痛点问题，让群众在不动产交易登记办理过程中切实感受到便捷、温暖，以改革实效提升群众获得感。(李苗苗)