为满足群众对优质医疗服务的需求,今年以来,南乐县中医院新一届领导班子将“让群众在家门口享受优质医疗服务”作为履职目标,积极探索,务实行动,走出了一条基层医疗服务提质增效的新路径。
南乐县中医院主动对接省级医疗资源,积极与河南省中医院沟通协作。5月8日,河南省中医院选派19名专家来到南乐县中医院开展大型义诊活动,并与其建立协作关系。此后,河南省中医院每周选派7名涵盖肝胆脾胃病科、老年科、普外科等重点专科的资深专家,定期到南乐县中医院坐诊、查房、手术。这一举措,让南乐县的百姓在家门口就能享受到优质诊疗服务。
消息传开后,南乐县中医院的咨询电话响个不停。6月29日,专家诊室门口一大早就排起了长队。来自杨村乡的崔阿姨为了找肝胆脾胃病科专家李鲜复诊,清晨6时就赶来排队;韩张镇的张先生直言以前看病要去郑州,如今专家来到家门口,大大减轻了就医负担。这些来自群众的真实反馈,充分体现了优质医疗资源下沉的重要意义。
在提升医疗服务质量的同时,该院还注重细节关怀。在专家坐诊期间,悉心为候诊患者提供免费的祛湿调脂中药茶饮,茶饮由薄荷、生山楂、决明子、绞股蓝等中医配制而成,既能缓解患者等待的焦虑,又能让他们感受到传统养生文化的魅力。
为了让优质医疗资源惠及更多群众,南乐县中医院组织专家团队开展“进社区、入校园、下乡村”活动,通过义诊、健康宣教、疾病筛查等形式,将医疗服务送到群众身边。今年以来,已深入7个社区、3个乡镇及3个村,累计开展17次义诊活动,惠及群众6000余人次。
南乐县中医院通过推动优质医疗资源下沉、创新服务模式,切实解决了群众“看病难”问题,用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念,让群众在家门口就能感受到医疗服务的温度与力量。(徐晶 任利平)