近日,平顶山市石龙区医疗保障局迅速行动,通过“线上+线下”多渠道宣传,推动医保缴费工作有序开展,切实守护居民的“健康底线”。
该局组成宣传小分队,深入楼栋、沿街商铺、村落及居民活动广场,开展面对面宣传。工作人员通过发放缴费指南、现场讲解政策、手把手指导操作等方式,详细介绍医保缴费标准、缴费时间等,针对老年人、困难群众等特殊群体,耐心解答“错过缴费期能否补缴”“异地参保如何办理”“缴费后何时生效”等问题,让居民清楚参保、明白缴费。
同时,该局利用微信公众号等线上平台,及时推送医保缴费通知、操作流程短视频及政策解读,方便年轻居民快速了解并完成缴费;针对行动不便的独居老人、残疾人等群体,工作人员主动上门服务,协助核对个人信息,指导家属通过手机App完成缴费,切实解决特殊群体“缴费难”问题。 (记者 刘学中 通讯员 康祎满)