为扎实推进受益所有人信息备案工作,切实提升辖区经营主体政策知晓度与配合度,日前,中原银行平顶山分行积极作为、创新举措,构建线上线下联动、多点位全覆盖的宣传体系,优化精准服务模式,高效引导企业客户理解政策、完成备案,以金融服务实效助力合规建设。
该分行依托权威渠道强化政策传导,组织员工广泛转发监管部门备案提醒、政策十问十答等官方内容,提升宣传专业性与公信力。线下以营业网点为宣传主阵地,设置专业咨询窗口,摆放定制宣传折页,在柜面办理业务时提示备案要求;结合金融知识宣传契机,深入产业园区、重点企业开展上门宣讲,针对股权结构复杂企业提供“一对一”精准辅导,切实打通政策传导“最后一公里”。
同时,该分行规范常态化沟通话术,以助企合规为切入点,精准解读备案法定责任、办理流程及备案价值,结合合规案例普及相关知识、提示潜在风险,帮助客户消除认知误区与抵触情绪,持续增强企业自主备案意识,为受益所有人备案攻坚工作平稳高效开展筑牢基础。
在优化服务方面,该分行不断创新服务方式、优化沟通模式,依托多元暖心举措,稳步提升企业配合度。该分行结合企业类型实行分类精准服务,针对小微企业、大型企业及股权架构复杂的经营主体提供差异化服务,定制简易操作指引与示意图,简化填报流程、降低操作门槛;将备案提示融入对公日常业务全流程,依托银企沟通渠道常态化答疑解惑。
此外,该分行通过线上远程指导、图文协助填报等方式,精简办事材料、压缩办理时限,切实为企业减负增效,以精准、便捷、暖心的金融服务,引导企业积极配合,推动受益所有人备案工作落实,彰显了本土银行的责任与担当。(张媛媛)