12月12日,鹿邑县不动产登记中心联合税务局窗口组成专项服务小队,主动前往贾滩乡高庄行政村,为行动不便的高先生提供不动产登记“一窗受理”上门服务。服务小队在现场高效完成了资料核验、信息录入、签字确认等全流程业务办理,切实解决了群众“出门难、办事难”的问题。
此前,该中心工作人员了解到高先生因行动不便,一直无法前往政务服务大厅办理不动产相关业务。秉承“以人民为中心”的服务理念,该中心迅速响应,主动对接税务部门,统筹业务骨干,细致规划上门服务流程,并携带专业设备和相关材料,专程前往高先生家中。办理过程中,工作人员耐心沟通,认真核对身份信息、梳理申请材料,高效规范地完成了各项操作,真正实现了“服务送到家,办事不出门”。
“不出门就把事情办好了,工作人员服务既贴心又高效,真的太感谢了!”业务顺利办结,高先生连声道谢,并对此次上门服务给予了高度评价。
民有所呼,我有所应。该中心始终聚焦群众“急难愁盼”,积极优化服务模式,通过推行上门服务、开辟绿色通道、强化部门协同等多种方式,推动政务服务由“窗口”向“家门口”延伸,扎实打通服务群众的“最后一公里”。该中心负责人表示,将继续深化便民服务,完善针对特殊群体的服务保障措施,以更加精准、高效、温暖的服务,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 (记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜)