■河南经济报记者 张阳

　　郑州洪之联总经理洪巍源(中)到群众家中慰问(资料图片)

　　在郑州百荣商贸城D座二层，一块印有“洪之联商贸”的金色招牌在灯光下熠熠生辉。这家主营国内外知名糖果的企业，凭借二十年如一日的诚信经营，从一间普通商铺发展为年营业额超亿元的区域龙头，更以“说到做到”的承诺，在中原商贸圈树立起“靠谱”的金字招牌。

　　二十年坚守 从“一诺”到“口碑”的裂变

　　走进郑州洪之联商贸有限公司(以下简称“郑州洪之联商贸”)占地近千平方米的展厅，俄罗斯紫皮糖、国产老字号果脯等数百种商品整齐陈列。郑州洪之联商贸总经理洪巍源指着货架上的商品说：“每一颗糖的背后，都是我们对品质的承诺。”自2003年创立以来，郑州洪之联商贸始终将“诚信、货真、价廉”作为立身之本，拒绝掺杂劣质产品，坚持与正规厂家直供合作，甚至为验证进口糖果的质检报告真实性，团队曾三次远赴俄罗斯实地考察。

　　这种近乎执拗的坚持让“洪之联”三个字逐渐与“靠谱”画上等号。2021年冬天，一位山西客户紧急订购一批节日糖果，要求48小时内送达。恰逢暴雪封路，物流公司建议延迟发货，但郑州洪之联商贸团队连夜调配自有货车，辗转三条高速绕行800公里，最终提前6小时完成交付。客户在验收单上写下：“与郑州洪之联商贸合作，省心更放心。”如今，这类故事已沉淀为企业的“口碑资产”——60%的新客户来自老客户推荐，覆盖河南全省并延伸至山西、陕西、山东等周边省份。

　　全链条诚信 从采购到售后的“透明生意经”

　　在郑州洪之联商贸，诚信不是单点突破，而是贯穿经营全链条的基因。在采购环节，郑州洪之联商贸坚持“三不原则”：无质检报告不进货、规格不符不入库、临期产品不上架。2022年，某品牌方因运输疏忽导致一批糖果包装破损，郑州洪之联商贸直接拒收整批货物，宁可承担临时缺货的损失，也坚决不将问题商品流入市场。

　　在销售环节，郑州洪之联商贸以“阳光账本”赢得信任。与长期合作客户签订合的同时，郑州洪之联商贸主动提供成本明细表，价格波动时第一时间协商调整，而非单方面压价或提价。某连锁超市采购负责人感慨：“和郑州洪之联商贸对账五年，从未因金额分歧红过脸。”在售后环节，企业推出“24小时响应机制”，客户投诉问题必须在当日给出解决方案。去年，一位安阳经销商反映部分糖果受潮，郑州洪之联商贸不仅全额退款，还免费补发新货并承担运输费用，倒逼仓储部门升级恒温设备。

　　口碑即品牌 无形资产撬动有形市场

　　如今，“找商贸，选郑州洪之联商贸”已成为中原商贸圈的共识。这种信任不仅体现在B端客户中，还延伸至终端消费者。2023年，郑州洪之联商贸尝试布局零售端，在郑州开设三家品牌直营店，凭借“假一赔十”“不满意无条件退货”等承诺，单店月均销售额突破500万元。值得关注的是，企业将诚信文化转化为社会责任——疫情期间向社会捐赠价值40多万元的物资，洪灾中开放仓库为受灾商户提供免费仓储，这些举动被网友拍成短视频，在社交平台收获百万点赞。

　　站在年营业额上亿元的新起点，郑州洪之联商贸正谋划布局全国市场，但其扩张逻辑始终未变：以诚信为基，用口碑铺路，让每次交易都成为“诚信”的生动注脚。

　　在商业竞争日益激烈的今天，郑州洪之联商贸用二十年时间证明：真正的商业壁垒，不是低价策略或营销噱头，而是刻进企业血脉的诚信基因。当郑州洪之联商贸的招牌在中原大地愈发闪亮时，它也为中国商贸企业提供了一个可复制的样本——唯有以诚待人，方能行稳致远。