日前，随着外出务工、求学及经商的返程人员陆续离乡，舞阳县自然资源综合服务中心迎来了办事群众的小高峰。业务量连日居高不下，即使临近下班，仍有大量群众排队等待办理业务。为满足群众需求，全力应对办证小高峰，该中心采取了一系列有效措施，受到群众赞扬。

　　该中心工作人员以通俗易懂的语言，专业细致地为前来办理业务的群众讲解流程、提供引导服务。帮办代办人员则积极帮助群众审核填写资料，确保每一个环节都准确无误。在全体工作人员的共同努力下，服务窗口秩序井然，各岗位协同配合、高效运转，确保了业务的顺畅办理。

　　据了解，节后办证高峰主要集中在转移登记、抵押、解押等业务上。针对这种情况，该中心根据实际情况灵活调度后台人员支援前台，并启动错时、延时和预约等工作机制。通过提前上班、推迟下班、加班加点的方式，保证所有窗口高效运转，确保当天排队的群众能够全部完成业务办理，真正做到“当日号、当日清”。此外，对于有特殊需求的企业和个人，该中心主动联系协调相关部门，力求快速解决群众的办证需求，营造了一个既人性化又有温度的政务服务环境。

　　该中心负责人说：“春节假期后办理紧急业务的群众较多，全体工作人员全力满足企业和群众的需求，坚守岗位，优化服务，精准施策，不断创新服务方式，拓宽服务渠道，提升办事效率和服务质量，用全时段高质量的服务确保每一位办事群众满意而归。”

　　这些举措体现了该中心对群众需求的高度关注和迅速响应。通过不断优化服务流程和创新服务模式，该中心正在努力打造一个更加便捷、高效、温暖的服务平台，让每一位办事群众都能感受到政府的关怀和支持。(周颖)