为持续优化政务服务质效，切实解决特殊群体办事难题，深入践行便民利民服务理念，6月24日下班后，周口市不动产登记中心工作人员秦文龙、郭永涛主动放弃休息时间，赶赴周口市川汇区工农路，为高龄老人叶先生上门提供二手房登记过户专属服务，以贴心便民举措打通不动产登记服务群众“最后一公里”。

　　据了解，叶先生由于年事已高、行动不便，无法自行前往政务服务大厅办理业务，其二手房过户手续迟迟未能办结。针对群众实际困难，该中心工作人员秦文龙、郭永涛坚守为民服务初心，主动对接群众诉求，梳理业务办理要点，利用休息时间上门开展服务，切实为群众排忧解难，确保不动产登记业务高效办结。

　　工作人员抵达老人住所后，严格规范履职、耐心细致服务。结合高龄群众办事特点，用通俗易懂的语言讲解二手房过户相关政策、办理流程和注意事项，认真核对房产资料、精准核验身份信息，有序完成材料收集、信息录入、签字确认等全套登记流程。同时，针对老人提出的疑问逐一细致解答、耐心指导，全程服务高效规范、温情贴心，顺利完成本次二手房过户全部办理工作。

　　此次延时上门服务，有效解决了高龄群众办事难、跑腿难的问题，免去了群众往返奔波的困扰，切实回应了群众的急难愁盼，优质贴心的服务获得了叶先生的充分肯定和高度赞扬。本次服务也是周口市不动产登记中心转变工作作风、优化服务举措、提升政务服务温度的生动实践。(刘伟 徐少铎)