“真的太感谢你们了，不仅解决了我的实际困难，还让我感受到了政府部门的温暖。”一位行动不便的老人紧紧握着兰考县自然资源局不动产登记中心工作人员的手激动地说。

　　近日，该中心接到一位行动不便老人的不动产登记申请。老人因身体原因，无法亲自前往窗口办理不动产登记手续。了解到情况后，工作人员立刻携带登记材料，前往老人家中为其办理不动产登记手续。工作人员严格按照拍照、核实资料、问询等登记流程对老人进行耐心细致的询问，确定老人的真实意愿后，指导老人在相关材料上签字、按手印，顺利帮助老人完成上门服务手续。

　　近年来，该中心坚持把方便群众办事作为出发点和落脚点，把服务送到群众身边、把温暖送到群众心里，切实打通了服务群众的“最后一公里”。(郭改思 陈连行 袁洋)