■河南经济报首席评论员 温献伟

　　“店还是那家店，人还是那拨人，老板一换、店名一改、系统一升级，之前办的卡就不能用了，商家却还诱导继续充值。”近日，有部分消费者向媒体反映，称自己遇到了一种新型骗局——“不办卡用不了优惠，办了卡又担心商家卷款跑路”。

　　预付式消费作为一种营销方式，既可以让消费者得到实惠，也有利于商家稳定客源，周转资金，这本是一件双赢的好事。但近年来，预付式消费屡屡引发纠纷，备受消费者诟病，成为消费领域亟待解决的一大痛点、堵点。

　　新闻报道中的商家“换脸”新型骗局，可谓预付式消费套路的“升级换代”，需要引起监管部门的重视。倘若任由此类现象蔓延，不仅可能造成越来越多的消费者权益受到侵害，而且更容易引发“劣币驱逐良币”效应，损害众多诚信守法的商家利益。

　　打击和整治预付式消费套路与骗局，在笔者看来，路径有二。其一，要积极进行源头治理，从资金、店名、经营者等环节进行全链条式监管。譬如，日前有媒体报道，北京、上海、江苏等地通报典型案例，各地大力实施“双随机、一公开”联合抽查机制，对预付式消费领域违法经营行为形成了有力震慑。其二，要与时俱进，加强研判，念好“预字诀”。监管贵在坚持，重在预防。针对可能出现的新套路、新骗局，监管部门要前移关口，预设性设置“防火墙”，不给无良商家以可乘之机。譬如，在“换脸”新型骗局中，市场监管部门是在事后查询才发现端倪。如果能够及早破除信息壁垒，建立信息共享机制，提前介入和干预，那么，等待“换脸”新套路的，只能是“此路不通”。

　　不过，眼下也有好消息传来：中消协日前发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》，呼吁完善预付式消费领域相关立法，强化经营者的举证责任，落实对违法经营者的信用约束和惩戒措施。笔者相信，借助“3·15”国际消费者权益日这个重要节点，随着相关监管措施持续发力加码、落地落实，未来必将有助于逐步化解预付式消费风险，提振消费者信心，为人民群众营造更加安全放心的消费环境。