为营造安全放心的消费环境，3月15日，郑州市金水区花园路市场监管所以“优化消费环境 激发消费活力”为主题，在纬四路农贸市场开展消费者权益保护系列宣传活动，营造安全放心的消费环境。

　　大力开展普法宣传。该所以消费者权益保护法、价格法、商标法、计量法、广告法、食品安全法、药品管理法、化妆品监督管理条例等法律法规为重点，大力开展普法宣传，凝聚社会共识。同时，联合花园路派出所开展防范养老诈骗宣传 ，详细讲解“投资养老项目”“养老服务”“养老旅游”，以及购买保健食品治病等常见的诈骗手段，提高老年消费者警惕性，不要贪图小利，做到不点、不听、不信、不转账，守好钱袋子。

　　持续提升消费者满意度。活动现场设置业务咨询台、投诉举报受理台，执法人员向群众讲解常见的消费侵权行为，提醒消费者如遇类似情况可拨打“12315”热线、登录“12315”小程序或进行线下投诉，畅通投诉举报渠道，让消费维权及时便捷。积极拓展“互联网+消费纠纷处理”渠道，搭建消费者与经营者之间的“云上调解室”，将重点企业引入在线消费纠纷解决(ODR)机制，推动企业积极履行主体责任，促进消费纠纷源头解决，切实提升群众消费维权满意度。

　　深入推进放心消费创建。农贸市场是最接地气的民生场所，关系着家家户户的“菜篮子”。该所联合河南省食品和盐业检验技术研究院开展“你送我检”食品快检活动，对过往群众、蔬菜经营商户送来的蔬菜进行快检，并及时公布快检结果，现场未发现有农残超标蔬菜。在检测过程中，该所工作人员还向群众讲解蔬菜清洗方法及农药残留的危害，为消费者普及食品安全知识，进一步提高放心消费的知晓度、参与度，深入推进放心消费创建工作。

　　保护消费者权益，不能只靠一日之功，郑州市金水区花园路市场监管所将坚持做好常态化监督与管理，规范市场经营秩序，增强消费者权益保护意识，消费维权提质增效，打造“天天都是3·15”的放心消费环境。(高琦冰)