时令催人耕种忙,不误田间一季春。近期,太康农商银行充分发挥农村金融主力军作用,不失时机抓好春耕备耕工作,秉承“早、快、优”,全力以赴保障三农金融服务。今年以来,该行已发放涉农资、农机贷款27笔,贷款余额712万元,有力地支持了县域春耕备耕工作。
“早”服务。为满足春耕备耕客户的农时需求,切实保障农民权益,更好地服务三农,春节后,该行积极组织召开专题会议,就支持春耕备耕时期农业生产工作进行了安排部署。同时,组织“金融助理”服务队,对辖内涉农客户开展大走访活动,通过采取电话联系、微信沟通、深入田间地头和农资商店等方式,全面开展春耕资金需求调查,确保大走访活动取得实效。
“快”服务。该行结合农户春耕备耕资金需求短、频、急的季节性特点,大力宣传线上小贷系统“周到贷”,线下信贷产品“农担贷”,通过“双百大走访”“网格化营销”“乡村大喇叭”等方式提高产品知名度。同时,为提升金融服务质效,助力春耕备耕客户做到应贷尽贷、能贷快贷,该行积极构建贷款绿色审批通道,优先审批涉农行业客户的业务申请,在制度要求的范围内,对春耕备耕客户的信贷资金需求尽可能缩短审批流程,提高贷款审批效率,最大限度地发挥速度优势,缓解农户资金难题。
“优”服务。该行要求员工秉承“以客户为中心”的服务理念做好柜面“服务员”,并主动延伸至百姓家门口,争当金融知识“传播员”“田秀才”,积极向农户宣传信贷惠民政策和金融知识,提高美誉度。同时,加强日常自助设备维护,开通手机银行等网络金融业务,为农户提供全天候金融服务,有力地确保春耕资金和惠农政策真正落地。(赵曼曼 刘令令)