近日，农银人寿河南分公司组织开展了“总经理接待日”活动,“面对面”倾听消费者心声，了解消费者诉求，提升客户服务体验和公司服务水平。

　　活动期间，该公司负责人来到客户服务中心，以饱满的热情和专业的态度，接待临柜客户，向其讲解金融消费者享有的八项基本权利，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。此外，针对侵害消费者合法权益和危害金融稳定安全的情形，宣讲诈骗常见手法和主要特点，提醒客户注意保护个人信息，提高识别和防范非法金融风险的能力。

　　此外，该公司负责人还积极回答客户提出的关于金融知识、保险产品、增值服务等方面的问题，诚恳征求客户的意见和建议，增进了客户对公司的了解，提高了客户服务满意度。

　　该公司负责人表示，未来公司将持续做好金融消费者权益保护工作，不断完善服务体系，提升服务质量，为构建和谐有序的金融环境贡献力量。(郑杰)