近年来,上蔡县财政局芦岗财政所进一步转变工作作风,提高办事效率,优化服务流程,努力为企业和群众提供高效、快捷、便利的优质服务。
该所以岗位需求、群众需求为导向,常态化组织业务培训,引导全所人员自觉加强对业务知识的学习和钻研,力争成为精通业务的行家里手,更好地为企业和群众服务。
该所进一步严肃工作纪律,全面执行请销假制度,严禁工作人员迟到早退、串岗、不在岗等,加大工作纪律监督检查力度,切实树立作风优良、纪律严明的良好财政形象;着力加强办公、投诉电话公开工作,便于群众沟通询问、投诉反馈,切实为企业和群众带来更好的服务体验。
该所在进一步提高政务服务事项办事指南精准度的基础上,通过减环节、减材料等方式,推行政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变;认真落实首问负责制、一次性告知制等制度,提供延时服务、预约服务、帮办代办服务、上门服务等便民利企举措,将服务关口前移,利用走村入户宣讲惠民惠农政策、入企纾困解难等方式,协调解决企业和群众遇到的急难愁盼问题,用真心为企业和群众办好事、办实事。(史贺举)