近年来，安阳市文峰区税务局始终坚持把依法行政、依法治税贯穿于税收工作始终，以服务性行政执法理念为引领，着力推进执法与服务的双提升。据介绍，该局先后获评全省服务型行政执法示范点、全省税务系统行政执法责任制示范点、法制工作先进集体、全省税务系统首批法治税务示范基地、安阳市服务型行政执法示范点、安阳市行政执法责任制示范点等。

　　加强组织领导，举好统筹“指挥棒”。该局定期召开服务型行政执法建设会议，坚持“一把手”负责制，将服务型执法工作纳入年度重点工作，与组织收入、税费服务等工作一体部署、一同考核，成立公职律师办公室，将服务型行政执法贯穿到税收工作的各个环节。

　　转变执法理念，擦亮品牌“工具箱”。该局将行政指导、行政调解、首违不罚等“柔性手段”融入税务执法过程中，促进税收管理由“执法+管理”向“执法+管理+服务”转变，叫响“和谐文峰，服务先锋”依法服务品牌。

　　创新执法方式，出准制胜“杀手锏”。该局建立“4+1”公示范围和“一站式”税收执法公示平台，执法过程中严格履行法定职责，以柔性执法作为着力点和突破口，不折不扣落实“三项制度”，有效实现税费征管目的。

　　优化营商环境，提升税费“满意度”。该局广泛开展企业走访辅导，倾听纳税人意见与建议;提供“一对一”“面对面”的个性化服务;深入开展说理式执法，向纳税人说清法理、事理和情理，确保税收执法既有力度，又有温度。

　　加大监督力度，保障执法“透明化”。该局成立税收执法责任制工作领导小组，开展执法督察，严抓纠错追责，规范使用执法文书，对执法全过程进行监督检查，大力营造公开、公平、公正、文明、规范的执法环境。(文岩岩 赵琢)