近年来,荥阳市高村乡财政所始终坚持以人民为中心,以能办事、办好事为出发点,以利企惠民为标尺,努力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
该所全方位向社会公示办事流程、业务审批事项清单等,推进办公自动化、管理扁平化、服务信息化;推行预约服务、延时服务、上门服务等暖心便民服务方式,全力打造群众满意的财政服务品牌。
该所立足部门职能、紧贴企业所需、着眼群众所盼,深入开展“我为群众办实事”实践活动,坚持主动服务、靠前服务,促进财政服务提质增效,不断增强企业和群众的幸福感与满意度。
该所着力破解企业和群众办事难点、痛点、堵点,开展“换位体验”服务活动,通过“第一视角”了解办事流程运行情况,听取办事企业和群众意见,进一步优化办事流程、转变工作方式、提升服务效率,切实为企业和群众提供更加高效、便捷的服务。(薛新伟)