今年以来，汝南农商银行认真贯彻落实上级部门对运营条线提出的工作要求，强管理、优服务、防风险、促发展，为业务经营提供了有力支撑。

　　坚守合规强管理。该行把加强对运营条线的合规教育和操作管理作为合规经营的基础，在落实员工合规培训制度，依托线上预警功能防止违规操作的同时，运营管理部负责对运营条线实施现场与非现场检查，及时通报合规执行情况，以有效的监督管理确保员工合规操作。

　　提升质效优服务。该行把做优客户服务、提升运营条线服务质量作为抓好运营管理的关键环节，从统一服务形象、使用文明用语、规范服务行为入手，积极贯彻落实“坚持客户至上”的服务理念。

　　严格制度防风险。该行狠抓运营条线各项规章制度的落实，坚持从重要空白凭证管理、印章管理、现场管理和尾箱管理入手，不定期地对条线风险管理情况进行监督检查。

　　降低成本促发展。该行通过增加运营条线服务客户的数量、大力组织资金、降低库存限额、撤并就近网点、推行无纸化办公等措施，有效降低运营成本。运营管理部还经常深入基层调研，及时解决运营条线工作中存在的问题，为加快全行业务发展贡献运营条线力量。(杨建国)