“非常感谢你们,放弃周末休息时间上门给我们办手续,为你们的服务点赞!”4月1日,不动产登记申请人岳某兰的儿子胡某海代表母亲对博爱县不动产登记中心工作人员上门高质量服务表达感激。
岳某兰家住博爱县许良镇西中道村,欲将博爱县幸福港湾小区一商品房过户给儿子。因岳某兰年龄大,又常年卧病在床,不能到现场办手续,希望博爱县不动产登记中心提供上门服务。该中心接到申请后高度重视,为确保服务顺利进行,上门前安排专人先与申请人进行沟通,详细了解申请人的办理需求。在办理业务过程中,工作人员携带必要的办公设备和资料,并向申请人及其家属介绍不动产登记的相关政策和流程,详细核查申请人提交的相关材料,确保信息的真实性和完整性,指导申请人填写相关材料并在材料上签字按手印,快速高效地完成了此次不动产登记业务办理,解决了申请人的困扰,受到申请人及其家属的一致称赞和感谢。
此次上门服务只是该中心为民服务的一个缩影,今年以来,该中心以人民群众满意为出发点和落脚点,打破传统服务模式,创新便民服务方式,成立党员先锋队、设置党员先锋岗,定期安排党员主动上门办理登记业务,将服务窗口搬到群众“家门口”,推进“党建+不动产登记”业务深度融合。截至目前,累计为特殊群体提供上门服务6次,帮代办3次,真正地把党的温暖送到了群众的心坎上。
上门服务,迈出去的是脚步,带回来的是民心。该中心相关负责人表示,下一步,将坚持以群众、企业的需求为导向,拓宽便民服务渠道,秉承“便民服务零距离,上门服务解民忧”的服务宗旨,推进上门服务、帮办代办服务、当日办结服务,持续推动便民利民改革。(魏光力)