今年以来，郑州市中原区市场监管局结合行风建设工作，创新方式方法，变“被动接受咨询”为“主动靠前服务”，组织开展药品、医疗器械、化妆品质量提升行动。

　　深化学习培训，细化业务指导。该局集中组织开展药品零售、药械使用、医疗器械批发、化妆品零售质量管理等不同领域的主题培训。目前，已分批分级开展主题培训16场次，参训人数达800余人次。集中培训后，各市场监管所选派业务精湛、责任心强的工作人员为专管员，进一步强化业务指导，针对药品网络销售、医用氧使用、化妆品“靓盾2号”等专项工作开展专项培训，详细解读工作重点，推动专项工作走深走实。

　　组织自查整改，做好跟踪服务。为使“药械化”经营使用单位进一步明确管理责任，该局牵头制定自查表，细化“药械化”经营使用行为规范，督促企业主动开展自查整改，落实主体责任。通过组织召开座谈会、行政约谈会等形式，通报经营使用中出现的常见问题，加强警示教育，保障整改效果。在企业自查整改过程中，各市场监管所分门别类建立监管工作群，做好跟踪服务，不定期推送相关法律法规、常见违法违规行为、典型案例，及时解答企业经营过程中遇见的问题。同时，公布咨询电话，畅通沟通渠道，确保所有问题能高效解决。

　　开展联合执法，规范经营秩序。对于不积极参加业务培训和不认真开展自查整改的单位，该局整合执法力量，对辖区药店、医疗机构进行检查，并通过电话解答、联席会议、政策指导等方式，协助指导各市场监管所查办投诉举报和违法违规案件。同时，将药品、医疗器械、化妆品质量提升工作与跨部门综合监管相结合，借助“双随机、一公开”监管平台，联合区卫健委、区医保局等单位组织开展中原区零售药店、医疗器械使用单位联合检查，积极向公安机关移交“药械化”违法违规线索，严厉打击危害群众健康的违法违规行为。(郭跃艳 闫茹)