为切实维护消费者合法权益,进一步优化市场环境,近日,开封市市监管局专业分局组织开展汽车消费领域专项执法行动。
此次行动围绕消费投诉重点、媒体关注焦点、社会关心热点,针对涉嫌欺诈消费行为,重点查处销售或维修服务中隐瞒商品真实情况、以次充好、以假充真,对商品或服务做虚假或引人误解的宣传等行为;重点查处限定、指定金融服务,强制收取金融服务费、强制购买指定车辆保险、强制装潢、强制上牌照等强制性经营行为;重点查处销售或提供服务中以格式条款的方式减轻或免除经营者责任,加重消费者责任、排除消费者权利等行为;重点查处未经消费者同意擅自将获取的消费者个人信息用于商业目的的行为。
此次行动以打造健康有序的汽车消费环境为目标,畅通消费维权渠道,持续关注汽车消费领域舆情动态,从12315平台、互联网信息、媒体报道、自媒体等渠道收集案件线索,充分运用大数据优势,分析锁定执法重点,努力提高专项执法行动的靶向性和实效性。(张仲瑜 张媛淇)