自“普惠金融推进月”活动开展以来，建行信阳分行积极响应，聚焦全市小微企业，着力宣传，与地方政府同频共振，和经济发展同台唱戏，在推动信阳高质量发展的征程中实现自身更快、更好、更健康的发展。

　　建行信阳分行建设路支行秉承服务小微企业、支持实体经济发展的原则，持续提升金融服务质效，坚持分层分类走访维护客户。今年3月底，该支行主要负责人现场走访信阳某小微企业，该企业2020年在该支行开立人民币基本结算账户，结算量和经营收入均不高。经沟通了解，该客户信阳市区的建材生意缩减，近两年主要在信阳周边县域做大型机械设备租赁业务，主要结算行为其他银行，并已办理了数十万元贷款，但资金未能满足下半年经营周转需要。

　　走访中，建行信阳分行建设路支行主要负责人在向客户介绍了该行“云税贷”等线上贷款的各项优势后，客户表示机械设备租赁公司增值税年均纳税额高，“云税贷”十分符合其实际需求，该支行工作人员立即进行了企业贷前调查。调查发现客户属于异地经营，开立结算账户涉及法人双录流程较为复杂。针对此情况，该支行对公客户经理提前做好流程梳理，营运主管和对公柜员全力配合，普惠分管行长全程跟踪服务，让客户在县区和市区间少跑路，让录音录像、账户开立审批激活等流程一气呵成，随后客户使用该行“惠懂你”线上App，成功获得了100万元“云税贷”贷款额度。

　　让客户体验流畅一站式服务的同时，该支行还满足了客户近期“短、频、急、快”的融资需求，服务、产品、渠道等各方面均获得了该客户的好评和认可。一周之内，客户主动电话联系该支行工作人员，将新成立的信阳某建材公司的企业负责人介绍至该支行开立了基本存款账户，结算、收单、纳税、代发工资、电子商业汇票等业务均使用该行账户开展。其间，该支行为这两位企业客户持续不断提供优质高效的金融服务，紧密联系，随时随地为客户解决遇到的疑难问题，取得了客户信任和肯定。

　　该支行全力提升金融服务质效，推动小微企业和个体工商户的授信覆盖、增量扩面，切实为小微企业经营保驾护航，为实体经济发展增添活力。(万俊彤)