为让群众足不出户享受贴心的医疗服务,近年来,叶县龚店镇卫生院以满足群众健康需求为落脚点,不断深化家庭医生签约服务内涵,让群众在“家”有“医”靠,轻松享受更为便捷、贴心的医疗卫生服务。
该院为全面提高家庭医生签约服务能力,常态化开展“公共卫生、上门服务、合理用药、中医药服务”及“家医政策解读、医患沟通、慢性病管理、家庭康复指导”等业务知识培训,不断提升家庭医生的业务水平和履职能力,打通了服务居民的“最后一公里”,达到“既能签约更能履约”的目的。
该院家医团队在做好日常诊疗、慢性病随访的同时,针对签约群体中患有高血压、高血糖、高血脂等疾病的群众,提供个性化的预防、保健、康复、健康教育服务和指导服务,满足群众多元化、个性化的健康服务需求,做到无病早预防,有病早发现、早干预、早治疗,让其足不出户就能解决健康问题,提升签约群众的满意度。
该院家医团队通过微信、电话、上门等方式,第一时间解决签约群众的各类健康问题;通过微信群推送、上门服务时详细讲解等方式“零距离”宣传医保新政策,不断提高群众对医保政策的知晓率;一对一、一对多开展健康知识宣讲,不断提高群众健康素养及自我健康管理能力,让群众获得感成色十足。(叶跃东)