“我们这边有‘政务网吧’自助服务区，您的业务可以自助办理。”

　　“这个‘政务网吧’自助办理服务太好了，不用叫号又方便，自己操作，不懂的地方有工作人员讲解，真的很不错。”5月6日，在政务大厅办理业务的朱先生满意地说。

　　为进一步方便群众办事，深入推进“最多跑一次”改革，不断创新服务举措，连日来，扶沟县政数局立足实际，综合考虑政务大厅布局、群众办事便利等因素，设置了“政务网吧”自助服务区，打破窗口办事限制，为企业和群众提供自助服务。自助服务专区占有独立空间，选派工作人员引导群众办理业务，上班时间与政务大厅贯通，方便办事群众与工作人员进行沟通，受到好评。

　　“政务网吧”自助服务区配备自助服务查询电脑、打印机、复印机及政务服务自助一体机等，群众可通过电脑查询相关业务并免费打印、复印所需材料，减少因材料不全带来的不便，进一步满足群众多元化需求，推动“最多跑一次”改革。

　　为打造一流政务服务环境，该局除建设“政务网吧”自助服务区外，还推出服务“组合拳”，着力解决办事企业和群众遇到的痛点、难点、堵点问题，不断激发企业活力和创造力，为群众提供更加优质高效的服务。在政务服务大厅全面推行业务“一窗受理”机制，提供“帮办代办”服务和24小时自助服务，一系列措施有效解决了企业和群众办事多头跑等问题，提高了办事效率。

　　该局党组书记潘辉表示，下一步，将继续坚持以人民为中心的服务理念，紧贴企业和群众办事需求，进一步完善政务服务大厅服务功能，让企业和群众享受更便捷、更高效的政务服务，将“办实事、解难题”的便民初心落到实处，切实提高办事企业和群众的获得感。(记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 文/图)