近日，邮储银行河南省分行启动“2024阳光信贷年”活动，通过学习、弘扬公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治的“阳光信贷”文化，更进一步维护金融消费者的合法权益。

　　加强教育培训提认识。该行面向全体授信业务从业人员开展“阳光信贷”主题教育，让“阳光信贷”文化入脑入心;严格落实从业人员行为禁令和严重违规人员从业限制等制度要求，强化信贷业务全流程合规管控，筑牢从业人员合规履职防线。

　　落实服务承诺规行为。为更好地促使授信业务从业人员践行“阳光信贷”文化，该行组织全体授信业务从业人员学习和签订“阳光信贷”承诺书。同时，多渠道公示“阳光信贷”服务承诺，方便信贷客户获知该行服务承诺内容和监督方式。通过从业人员主动承诺和外部力量监督，更好地规范从业人员行为，落实服务承诺，为金融消费者提供更加优质、快捷、安全的金融服务。

　　开展社会宣传扩影响。为更好地向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化，该行充分运用线上线下渠道组织开展授信业务产品、“阳光信贷”文化宣传。同时，将“依法借贷、诚实守信、廉洁融资”的借贷理念、金融知识教育和廉洁监督等内容纳入宣传范围，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，协助银行做好廉洁监督，维护消费者合法权益。

　　畅通举报通道保质量。该行除保持日常监督举报渠道畅通外，还开通了“阳光信贷”监督电话、邮箱等监督渠道，接受金融消费者对该行授信业务领域员工违法违规违纪相关问题线索的监督举报，及时做好核查处置，加强溯源整改。(记者 杨磊 通讯员 宋曼祺)