近日，一对中年夫妻来到农行信阳胜利路直属支行办理社保卡激活业务。该客户表示自己是越南籍人员，之前用护照办理业务总是遇到困难，手续繁琐，于是社保部门建议其到银行来寻求帮助。

　　农行信阳胜利路直属支行厅堂工作人员了解情况后，及时汇报给网点内勤行长胡梅。胡梅检查客户资料、核实相关信息后，告知客户农行已优化境外人士相关业务办理流程，不用担心，现在只需提供护照，无须填写繁琐资料，即可快速完成卡片激活，实现“一人一证一卡，简单快速高效”。于是，胡梅引导客户到低柜，在客户的配合下，网点很快在系统内为客户办理了资料导入、KYC尽职调查、社保卡激活涉密等业务。客户在临别时不停地称赞该网点工作人员热情的服务和高质量的业务水平。(余亚萍)