■河南经济报评论员 温献伟
近期,随着电视剧《我的阿勒泰》的热播,新疆阿勒泰地区成了众多游客心中的旅游胜地。然而,随着旅游人数持续增加,相关旅游配套服务却引发热议——“风景好是好,但厕所一言难尽”等话题,一度登上微博热搜。
笔者注意到,很多“厕评”都充满着幽默和调侃的味道。但对于当地政府部门而言,却不能当作笑谈了之。尽管与优美的风景相比,小小厕所暴露出的短板,在一些人看来可能瑕不掩瑜。不过,眼下这股如潮水般的花式“厕评”,毫无疑问地影响了当地形象,对当地旅游的火爆态势造成一定冲击。
其实,类似的问题,在不少地方都不同程度地存在。一些乡村旅游景区,在风景宜人、游客熙攘的背后,是让人不敢恭维的厕所质量——有的厕所逼仄狭小,游客需长时间排队等候,苦不堪言;有的厕所长期无人管理,臭味熏天,无处下脚;有的干脆是简易棚子,让游客望而却步。这些“一言难尽”的厕所现状,可谓网友花式“厕评”的种种缩影。
人有三急,皆为刚需。旅游景区的厕所,不仅关乎公众的旅游体验,一定程度上也影响着地方旅游产业的竞争力。作为新晋网红景点和公众旅游打卡地,阿勒泰地区如何更好地接住、接稳这“泼天的富贵”,就需要真正读懂网友的“厕评”,并付诸行动,下功夫补齐厕所这一短板,提升公众旅游体验,变“吐槽”为“点赞”,以此留住流量,守住口碑。
当然,不止陷入舆论风口的阿勒泰地区,所有致力于打造优质旅游环境的地方,都应作如是观。