近日，工行罗山支行员工慧眼识诈，积极劝阻客户转账汇款，为客户挽回资金2.75万元，受到公安机关称赞。

　　5月23日下午，某客户来到柜面，打算办理一笔2.75万元的跨行转账业务。业务办理过程中，柜员发现客户户籍和银行卡均为异地，且是跨行转账，在询问收款方账号时，客户遮遮掩掩将手机上对方账号展示给柜员，柜员在查看账号时留意客户微信聊天记录，发现有异常信息，遂叫来网点负责人共同核查。经过与客户沟通，他们敏锐地察觉到客户疑似向网上非正规交友平台的人员转账，而且聊天记录中还有平台人员指导客户如何进行银行转账的信息。确定客户正在遭遇电信网络欺诈，柜员果断劝阻客户停止转账，并对客户卡号进行保护性管控，及时向罗山县公安机关反诈中心报告情况，配合警方进一步了解查实情况，采取反诈措施。

　　面对近年来电信网络诈骗时有发生的严峻形势，该支行针对电信网络诈骗特征和动态变化，定期开展反诈制度学习和防范知识培训，帮助员工掌握反诈防诈技能。此次成功防堵外部欺诈，以实际行动守护老百姓“钱袋子”的事件，为今后反诈防诈工作积累了经验，激励员工以坚持不懈的责任感，筑牢防范电信网络诈骗安全屏障。(陈炜)