“你们的服务真是人性化，还能先办业务再补材料，让我少跑十来里路。”日前，到扶沟县政务服务中心办理业务的张先生高兴地说。

　　为进一步优化营商环境，提升政务服务效率，该中心积极推行“容缺受理+告知承诺”服务模式，这一举措有效减轻了企业、群众办事负担，实现了让数据多跑路、群众少跑腿的目标。

　　该中心相关负责人介绍，容缺受理模式打破了传统办事流程的束缚，使得企业在材料准备不齐全的情况下也能及时启动审批流程，提高了办事效率。告知承诺则是在容缺受理模式下，工作人员一次性告知申请人需要补齐的材料、形式、时限等要求，并在申请人签署承诺书后，先行受理其申请。申请人只需在承诺的时限内补齐相关材料，即可顺利完成审批流程。这一过程中，企业、群众无须多次跑腿，大大节省了时间和精力。

　　“容缺受理+告知承诺”模式的实施，进一步简化了办事流程，降低了企业、群众办事门槛，使企业、群众可以更加清晰地了解审批要求和流程，避免因材料准备不充分而导致办事受阻情况出现。同时，这一模式也加强了事中、事后监管，确保了审批流程的规范性和公正性。该中心推行“容缺受理+告知承诺”服务模式以来，企业、群众满意度明显提高。

　　该中心相关负责人表示，接下来，将继续深化“容缺受理+告知承诺”服务模式，持续梳理更多可告知承诺和容缺受理事项，不断优化办事流程、提升服务质量，为企业、群众提供更加高效、便捷的政务服务体验。 (记者 张建涛 通讯员 纪俊辉)