“一进门就有税务人员过来帮忙，一直陪同我到业务办理完毕，本来我还担心自己腿脚不便，办理业务会很麻烦，没想到税务服务这么贴心。”近日，到洛阳市涧西区税务局办税服务大厅代开劳务费发票的卞女士开心地说。

　　据悉，卞女士与孙先生来到洛阳市涧西区税务局办税服务大厅办理发票代开业务，工作人员第一时间注意到这两位“特殊”的纳税人，立即上前询问纳税人的办税需要。同时，安排业务骨干为两位“特殊”的纳税人提供“进门”到“出门”全流程“一对一”陪同办税服务。主动为纳税人梳理代开发票所需的资料，耐心辅导两位纳税人填写相关信息，一次性帮助纳税人完成了业务办理，做到“特事特办、急事急办”。最后，辅导纳税人通过电子税务局App等线上途径实现足不出户办好税，进一步提升残疾人办税体验。

　　在该局办税服务大厅，税务部门为残疾人等特殊群体设置了无障碍通道，搭建了“绿色通道窗口”，安排导税人员为特殊群体提供“一站式”“一对一”服务，让纸上政策与办税实体齐发力，呵护特殊群体办税、缴费全流程，为他们办税增添一份温暖。(李俊怡 雷小园)