为进一步优化营商环境，提升办事群众的获得感和满意度，济源沁园街道办事处便民服务中心开展“微笑服务”活动，通过提高“微笑指数”缩短窗口服务与企业、群众之间的距离，全方位提升政务服务效能。

　　一个温暖的微笑，一句亲切的问候，能大大提高办事群众的幸福感、满意度，让每一家前来办事的企业都能满意而归。“您好，请坐，请问您办理什么业务?”“好的，马上为您办理。”该中心的窗口人员均是全科能手、好手，在服务中秉承“微笑服务”理念，做到“来有迎声，谈有笑声，走有送声，问有答声，事有回声”，把微笑服务贯穿服务全过程，在“微笑”中提升服务温度。

　　一直以来，该中心不断强化责任意识，聚焦主责主业，全力落实“办事不求人、最多跑一次”服务宗旨，不断拓展“一件事”服务领域，创新服务模式、延伸服务链条，拓宽帮办、代办、延时办、预约办、自助办等服务路径，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化的服务水平，打造环境最优、服务最好、效能最高的政务服务环境。

　　微笑在脸，服务在心。该中心将聚焦“高效高质、提速提温”的服务理念，持续开展微笑服务，培养微笑基因，厚植微笑底蕴，打造“有温度的窗口”“暖人心的服务”，真正实现“春风”拂面来，服务暖民心。(记者 谷太磊 通讯员 王俊杰)