■河南经济报记者 吉娜 通讯员 吴瑞芳

　　“咱也学学《六尺巷》典故中的张英，你让恁哥五厘米又何妨?”近日，在郏县龙山街道南后街社区郭大姐调解室，经过调解员郭书红一番和风细雨的劝解，一场因宅基地引起的矛盾纠纷得以化解。

　　近年来，龙山街道以“平安法治星”创建为契机，以“三零”创建为载体，坚持建立健全街道社区矛盾纠纷调解化解网格体系，精心打造品牌调解室，创新基层社会“微治理”，使群众的安全感和满意度得到“双提升”。

　　普法宣传“有广度”。依托新时代文明实践站(所)，组织志愿者运用生动鲜活的案例和浅显易懂的语言向辖区居民解读婚姻法、民法典等法律知识，加深群众对法律知识的了解，强化群众法律意识。

　　矛盾化解“有招数”。各社区结合自身实际，积极探索邻里调解新模式，以社区“两委”干部为基础，吸纳社区德高望重、亲和力强的“五老”乡贤、网格员、小区物业、楼栋长、热心志愿者、党员、群众等组建调解团队，打造品牌调解室。平时，调解室工作人员深入社区走访排查，对辖区涉及的家庭纠纷、邻里纠纷等，做到第一时间发现，集中力量调解化解，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来共化解矛盾纠纷200余起，办结平台诉求案件190余件，办结率100%，切实提升辖区群众的满意度和幸福感。

　　基层治理“有温度”。全面提升信访工作法治化水平，建立“网格走访、干部下访、领导约访”的全链条矛盾纠纷化解工作模式，变“群众上访”为“干部下访”，用心用情为群众排忧解难，将群众的急难愁盼问题解决在一线。

　　“群众利益无小事，我们要坚持党建引领社区治理，做好服务群众的暖心事，通过多方联动治理，化解群众烦心事，做好基层治理工作的‘加法’和‘减法’，提升为民服务水平。”郏县龙山街道主要负责人说。