“多亏你们今晚加班帮我办好了,要不就耽误我今晚坐火车去新疆了。”申先生感激的说道。
7月2日下午5时,扶沟县政务大厅窗口工作人员已到下班时间,“叮铃铃、叮铃铃”,卫健委窗口工作人员刘洋的电话急促地响了起来。“你好,我需要变更医师执业地点,但是已经买好了今晚去新疆的火车票,今晚9点之前就要赶到火车站。打电话想预约一下,能不能给我加个班。”电话那头传来着急和不安的声音,工作人员刘洋立即表示可以提供预约延时服务,在电话中一次性告知办理变更所需材料。半个小时后,申先生匆忙赶到政务大厅,不到十分钟,医师执业地点变更的业务就办好了。“现在群众办事真的是太方便了,下班还能预约加班,真的太感谢了。”申先生连连道谢,为工作人员的服务态度和办事效率竖起了大拇指。
一直以来,扶沟县审批和政务信息管理局不断优化政务服务,简化办事流程,推进“预约办”“延时办”“容缺办”“自助办”等特色服务,让企业群众真切感受到办事有速度,服务有温度,增强企业和群众获得感和满意度。(记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 贾静云)