写好“四个字” 打开医保服务幸福窗

2024-07-09 10:39:26   来源:河南经济报

  ■河南经济报记者 谷太磊 通讯员 王晶

  为全面优化医保领域营商环境,济源示范区医保局聚焦群众的急难愁盼问题,简流程、缩材料、压时限、优服务,写好简、少、快、细“四个字”,为参保企业和群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务。

  着眼“简流程”,写好一个“简”字。该局积极开展“走流程、办业务、解难题”以及“领导干部跟随群众办理业务”等活动,查找业务办理过程中的难点堵点,对济源医保政务服务事项进行梳理,简化服务事项办理流程环节,梳理简化基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、符合资助条件的救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴等2个事项实现网上直接办。

  入手“缩材料”,写好一个“少”字。该局按照“只减不增”“最少必须”原则,统筹资源、聚合能力,最大限度减少办理材料,对城乡居民参保登记-新生儿参保、城乡居民医保退费(含异地、死亡)、职工医保退费(含退休、重复缴纳)等3个事项中的申请材料进行精简。同时充分利用数据信息共享机制,对已获取相关部门推送信息的,办理业务时核实后不再提供有关资料。

  发力“压时限”,写好一个“快”字。该局在国家、省医疗保障局发布的服务事项办理时限基础上,该局进一步梳理研究,对参保人员个人账户一次性支取、门诊费用报销、住院费用报销、生育津贴支付等8个事项办结时限进行压缩,促进医保服务事项办理“加速度”。

  落脚“优服务”,写好一个“细”字。该局紧紧围绕为民办实事、为企优环境这一出发点和落脚点,转变工作思路、创新服务方式,出台《关于济源职工申领生育津贴相关工作的规定》和《济源示范区医疗保障定点医药机构新增及变更评估办法》,进一步细化生育津贴领取和定点医院机构信息变更等程序,提高医保精细化管理水平。

编辑:张茜

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