汛期来临,为有效做好防灾减灾和风险减量工作,保障人民群众生命和财产安全,在安阳金融监管分局指导下,安阳市保险行业协会靠前部署,指导辖内保险机构做好汛期防灾减灾和理赔服务工作。
压紧压实主体责任,指导各公司迅速成立工作专班,加强组织领导和制度保障,完善公司应急响应机制和流程,切实提高灾害应急响应处置能力。开展风险减量服务,通过自媒体、短信息、电话等多种形式进行风险告知、天气预警和应急避险知识普及;绘制并发布城区易积水路段风险地图,组织人员到积水路段开展志愿服务和道路救援,降低水淹风险。
加强理赔服务工作,坚持24小时报案值守,开辟理赔“绿色通道”,大力推行简便化、线上化服务方式,加快理赔结案进度,帮助受灾群众和企业尽快恢复生产生活秩序。
加强合作协同及信息共享,积极配合农业农村、公安、交通运输等部门,建立城乡建筑物、农田、车辆等保险标的受损信息共享机制,联防联控打击保险诈骗行为,维护消费者合法权益。(李勇)