“税务部门开展的‘新电子税务局实操业务培训’非常及时，而且内容详实、易于理解，尤其是‘征纳互动’功能——通过新电子税务局就能直接连线后台客服人员进行答疑解惑，以后遇到疑难问题都可以通过与税务人员实时互动来解决，真是太方便了。”鹤壁市天泽商贸有限公司办税人员秦会计高兴地说。

　　据悉，该局升级转型后的智慧办税服务厅于7月份以崭新的面貌呈现在纳税人面前，为了解决辖区纳税人多、网上办税水平参差不齐的现状，淇滨区税务局结合实际，在智慧办税服务厅开设“纳税人学堂”专区，常态化为纳税人缴费人提供线下宣传辅导，进一步提升纳税人缴费人的办税效率和税务部门的服务质效。

　　7月份，该局针对部分新办纳税人税费政策知识获取需求，安排业务骨干在“纳税人学堂”为30余名纳税人举办了专题培训，提升了他们对税费政策的掌握程度和对办税平台的操作水平。

　　“下一步，该局将通过更加用心、精细、智慧的服务，保证新办纳税人能尽快知晓办税方法、懂得操作流程，积极营造‘一件事一次办、最多跑一次’的税收营商环境，展示称心、舒心、暖心的‘淇滨税务形象’。”鹤壁市淇滨区税务局负责人表示。(陈炳志 董纪华)