今年以来,宝丰康明眼科医院将作风建设融入医疗服务工作中,采取多项措施,提升医务人员的工作能力,努力为群众提供更高质量、更优流程、更加便捷的医疗服务。
该院牢固树立全心全意为患者服务的理念,结合工作实际,完善各项规章制度和操作规程,深化精细管理,促进医务人员进一步提升服务技能、规范服务行为,提高患者就医满意度。
该院把作风建设作为常态化工作来抓,成立督导小组,加大对违规违纪者的处罚力度,让过硬的纪律作风成为医院发展的坚强后盾和有力保障。
同时,该院通过开展患者满意度测评活动,多维度了解患者就医体验及需求,对反馈的问题和建议及时汇总,在为医院服务管理提供依据的同时,不断优化服务,全面提升患者就医体验。(李昆坤)