为持续提升医疗服务效能，今年以来，鲁山仁爱医院结合群众就医服务需求，靶向聚焦、精准施策，用心用情跑出优质医疗服务“加速度”，持续增强群众就医的获得感。

　　该院通过对出院患者进行电话回访、召开医患沟通座谈会、门诊发放调查问卷、公布监督电话等形式，认真听取群众的建议和诉求，做到查准堵点、破解难题、促进发展，努力为群众提供更加优质高效的诊疗服务。

　　该院将深化能力作风建设与医院各项工作有机结合，同步推进，通过健全完善机制，深化精细管理、加强监督检查、加强人员培训、开展健康宣教、开展健康义诊等措施，切实提升服务能力，提高患者就医体验，以能力作风建设推动医院高质量发展。

　　该院负责人表示，将“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，努力改善群众就医体验，打造更有质量、更有温度的医疗服务。 (记者 刘学中)