近日，济源产城融合示范区税务局不动产服务专区收到了一封感谢信，表达了纳税人对税务人员暖心服务的感激之情。

　　送来这封感谢信的是年过花甲的杨女士。据杨女士自述，她近日饱受家庭纠纷的困扰，正在通过诉讼渠道要回落户在女儿名下的一处房产，此次杨女士是来咨询房产过户业务的。得知杨女士的困难后，该局不动产服务专区工作人员发挥“税务+不动产”部门联办优势，将房产过户所需手续、税收优惠政策、具体注意事项等一一告知。考虑到事件解决过程长、纳税人年纪大、暑期炎热等因素，税务工作人员为杨女士开辟了“绿色通道”，选派专门工作人员通过“线上+线下”方式为其提供贴心服务，避免了纳税人来回奔波，高效帮助纳税人完成房产过户手续。

　　“刚进市民之家时我内心忐忑不安，不知道我这个老年人还能不能办成事。没想到税务局工作人员不仅负责税务的事，还热心提醒我什么时候去银行、法院办理证明，都需要带什么资料，他们的专业素养和热情服务太让我感动了。”杨女士说。

　　“在不动产服务专区，每一笔税款背后都是一个家庭的苦辣酸甜，下一步，我们还将不断发挥部门联办优势，从‘高效办成一件事’到‘推动解决一类事’，让涉税事项办理更有速度，让纳税服务更有温度。”该局相关负责人说。(李婉晴 赵婷)