“本来以为要跑好几个窗口，我还特意请了一天假，没想到这么快就办完了，工作人员说还可以直接把证寄到家里，实在是太方便了。”近日，信阳市民杨先生在浉河区政务服务大厅办理不动产登记业务，从取号引导、材料申请，再到事项办结，仅耗时20分钟，高效快捷的服务让杨先生连连称赞。

　　为进一步提升企业和群众办事的便捷度和满意率，浉河区出台了相关服务规范和制度，从进门引导、帮办代办到满足企业和群众工作时间外办事需求，多方位确保群众办事急有所应，打通群众办理业务过程中遇见的堵点难点，使群众办事更加便利。

　　不动产登记窗口工作人员经常下班后还在坚守岗位，确保每一位办事群众都办理完业务，满意而归。“虽然工作一天有些疲惫，但通过延时服务能解决群众的急难问题，收到群众的满意和认可，就算再累也值得。”工作人员杨照婷。截至目前，浉河区政务服务大厅提供帮代办服务两万余次、延时服务3000余次，获得办事群众一致好评。(刘兵)